Курение вредит вашему здоровью

Гарантия Качества

Гарантия качества Fine Cigars 

 

Fine Cigars гарантирует, что приобретая у нас сигары, вы получаете качественный и проверенный товар. Безусловно, мы выбираем для нашего ассортимента только лучшие образцы продукции Кубы, Никарагуа, Гондураса и Доминиканской республики. Но поскольку премиальные сигары – это товар, который производится вручную и доставляется издалека, есть вероятность наличия скрытого брака. Мы стараемся тщательно проверять все сигары в момент их получения, а также перед отправкой вам, но и на солнце бывают пятна.

Fine Cigars также уделяет огромное значение хранению сигар. Мы прекрасно знаем, что неправильные условия хранения способны просто убить сигару, изменить её вкус до неузнаваемости. Наши условия хранения - идеальны: температура 18-19С и влажность 68-70%. Эти условия достигаются в специально оборудованным месте с автоматическим контролем уровня влажности. Многие клиенты уже оценили качество наших сигар, став нашими постоянными клиентами.

Концепция Fine Cigars предусматривает и бесплатную замену некачественных сигар. Под категорию «некачественные сигары» попадают сигары, имеющие следующие признаки:

  • плесень на покрове зеленоватого цвета;
  • трещины, вмятины, разрывы (кроме трещин до 5мм на ножке или головке сигары)
  • сигары с полным отсутствием тяги («забитые»)

Некачественные сигары Вы можете обменять у нас в течение 14 дней со дня покупки, при условии, что они не были разожжены. Пожалуйста, проверяйте качество тяги сигары сразу после среза головки, до розжига. Обмену не подлежат товары, полученные в подарок.

Мы не принимаем претензии по качеству, если они связаны со вкусом сигары, её неэстетичным внешним видом, со слишком лёгкой или чрезмерно затруднённой тягой (кроме объективно полного её отсутствия). Все эти причины в достаточной мере субъективны и не могут служить основанием для возврата сигары.

Так же, к сожалению, мы не сможем произвести обмен сигар из подарочных наборов, т.к. это эксклюзивный товар с ограниченными поставками.

Несмотря на всё вышеперечисленное, мы подходим к каждому случаю брака индивидуально. Мы осознаём, что уровень взаимного доверия формируется со временем, и всеми силами стараемся этот уровень повышать.

 

От ошибок не застрахован никто, ибо не ошибается тот, кто ничего не делает.

 

Спасибо за понимание.

 

С уважением,
Коллектив Fine Cigars

18+

Внимание!

Сайт содержит изображение табачной продукции
Для доступа на сайт вы должны подтвердить свой возраст
Сайт содержит информацию только для совершеннолетних

Вам 18 лет или более?